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悠奇爱 百度策略产品经理面试:如何评估小红书的Feed流效果? www.91live.com

发表于 2019-11-8 11:51 | 150 显示全部楼层 |阅读模式

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发表于 2019-11-8 11:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
这是写在帖子头部的内容
基于这道百度计谋产物司理口试题,笔者向我们先容了答题思绪以及相关的口试履历。
百度策略产品经理面试:如何评估小红书的Feed流效果?  新闻
大家好,我是本日去面了百度的Isabel,职位是计谋产物司理,部分是举荐技术平台部,重如果做手机百度App的Feed流举荐。
在口试进程中,除了常规的深挖简历项目之外,还会被问到了营业方面的开放性题目,需要现场回答。
在回答进程中,口试官也不停认真地用电脑记录下我回答的答案,小我感受百度似乎更垂青口试者的临场脑筋表示,按照现场的回答来判定综合本质。
由于我顺遂经过了一面,口试官也评价我的回答答得不错,因而便想给大家分享那时碰到的开放性题目,以及我的回答。
我被问到的是那个典范的题目“你最喜好的App是什么?”,我的回答是小红书。而众所周知的,在产物口试中这个题目底子都是口试官用来挖坑的,公然接下来就是死亡三连:怎样去评价小红书的Feed流结果?小红书Feed流存在什么题目?怎样打点?
大要很多小同伴都和我一样没有过相关履历,看到Feed流这个看起来很高峻上的术语,一脸懵逼:这是啥?
是以,在分享我的答案之前,我首先会简单先容一下Feed流是什么。然后再以小红书为例,聊聊Feed流是怎样评价结果、从而持续优化的。

一、什么是feed流

Feed流的切确界说不停存在争议。简单来说,Feed流是持续更新并出现给用户内容的信息流,它存在于各类百般的APP,字节跳动的抖音即是以Feed流起家的。
小红书的Feed流以下图:
百度策略产品经理面试:如何评估小红书的Feed流效果?  新闻
经过图片大家应当对Feed流是什么有了大略的认知,接下来说说我大白的Feed流:Feed流的焦点是“本性化举荐”,它的两个主体是内容和用户,是用户与内容的婚配,“信息找人”的显现方式。
总的来说,给Feed流产物下一个界说,则是:经过必定的计谋,从大量内容中挑选出部份内容,经过排序后显现给用户。

二、Feed流的生命周期:从发生到结果评价

Feed流是用户与内容的婚配,目标是从大量内容中找到用户最喜好的内容。那末,这是经过什么样的计谋来发生的,又该怎样优化呢?接下来聊聊Feed流从发生到优化的全进程。
Feed流的发生,依照着计谋拟订的四步伐:题目(目标)、输入、盘算、输出。具体来说,是一个这样的进程:
为了到达“给用户显现感爱好内容”的目标,输入一系列目标,举行逻辑盘算,终极输出一个用户满足的Feed流结果。
百度策略产品经理面试:如何评估小红书的Feed流效果?  新闻
除了“逻辑盘算”这部分凡是由RD(开辟同学)来实现之外,此外的步伐都是计谋产物司理需要去考虑并完成的。
接下来,我也会依照计谋拟订的四步伐,渐渐聊聊Feed流是怎样发生的。

目标

很明显,Feed流的目标是,要大量内容中找到用户最喜好的内容。

输入

怎样根究到需要输入的目标呢?
对于这个题目,我们可以从婚配的双方,也就是用户和内容,这两个维度来拆解题目来思考。

  • 从用户的角度来说,我们需要经过获得尽大要多的数据,构建用户画像,从而了解用户是个什么样的人。
  • 从内容的角度来说,我们需要获得大量、多样、优良的内容,有充沛的内容推给他。经过这一系列的行动,我们便可以晓得,要把什么样的内容推给他。
细化到具体目标,可以从以下维度来考虑:
百度策略产品经理面试:如何评估小红书的Feed流效果?  新闻
(1)从用户角度,我们的目标是多维度根究用户爱好,从以下目标考虑:
1)生齿属性
从性别、年龄等维度考虑:基于性别与年龄的利用较为简单,脑筋有点像数学中的“聚类算法”:检测到用户是女性,会更多地推送女性喜好的内容,而“女生喜好的内容”又是基于此外女性用户的数据获得的。
基于LBS定位:可以从两个维度考虑:

  • 一是简单地基于地理位置的内容推送,用户在北京海淀区,则会向他推送北京海淀区相关的内容;
  • 二是结合地理位置举行城市层级别离,例如北上广、一线城市、二线城市等,检测到用户处于二线城市,则向他推送二线城市用户喜好的内容。
2)过往活动

  • 过往搜索活动:用户之前有搜索过“美食”,则接下来会推送美食相关的内容。
  • 过往点击活动:用户在Feed流中点击“科技”相关内容,侧面说明用户对科技更感爱好,是以更多地向用户推送科技的内容。
3)此外可获得信息

  • 例如手机型号信息,若用户利用的是iPhone,可判定用户对iPhone相关内容大要会感爱好,从而向用户推送iPhone相关的内容。
  • 以及结合具体营业情况,此外可以拿到的信息。
百度策略产品经理面试:如何评估小红书的Feed流效果?  新闻
(2)从内容的角度,我们的目标是获得大量、多样、优良的内容,从这三个维度也可以采纳多方面的步伐:
1)大量
搭建社区生态,利用激励步伐增大用户生产内容的量级。
2)多样

  • 经过内容运营,激励用户生产多种别UGC内容。
  • 为用户显现的内容不范围于爱好婚配,还可以向用户推送:平台热门信息、猜测喜好信息等,推送内容多样化。
3)优良

  • 吸引网红、明星等KOL入驻,增加内容的质量。
  • 小红书重要以图片内容为底子形式,可内置配乐、滤镜、贴纸等美化功用,进步UGC内容质量。

输出

省略“逻辑盘算”这部分不谈,来聊聊计谋的末端一步,即输出一个用户满足的Feed流结果。
怎样判定用户能否满足呢?
这就触及到Feed流结果评价的题目。
一个底子原则是,要想评价Feed流显现结果好欠好,就是要经过各方面举行打分,从而得出该Feed流在用户心中的“喜好度”。
打分法则可以大略从两个角度来考虑:一是排序,用户喜好的内容排在越靠前,则说明该Feed流结果越好。二是从内容自己来看,用户喜好的内容出现的越多,则说明Feed流分数越高、结果越好。
细化到具体的评价目标,可以从以下维度考虑:

  • 前n个点击量:例如考虑前10个内容中,用户点击了几个内容。经过盘算占比的值,来评价结果
  • 点击量:这是最直观的数据。用户点击该Feed流的内容越多,说明用户喜好度越高
  • 搁浅时长:用户在Feed流的内容中搁浅时候越长,说明用户对该Feed流越感爱好
  • 活跃度:用户点赞、批评、转发等活动

三、feed流的优化计谋

经过以上步伐,我们初步发生了一个Feed流。但是就像一句古话,“上线不是竣事,而是新的起头”,发生Feed流以后的进程,就是不停优化迭代的血泪史了。
接下来,以小红书为实例,我们聊聊小红书Feed流存在的题目是什么?以及基于这个题目,怎样对Feed流举行优化。
作为小红书的老适用户,我利用小红书时碰到最大的题目,即是内容的同质化。
一方面是一般内容的同质化:

  • 从内容生产的维度来说,一般用户由于跟风、模拟等原因原由,公布的内容越来越趋于类似
  • 从内容继续的维度来说,天天推送的内容没什么希奇感,仅是推送近来、过去感爱好的内容
另一方面是不一般的同质化:例如某些软广,公布了大量类似的内容。
小红书是内容平台,内容的同质化很明显会极大低落内容质量,轻则流失部分用户,重则低落产物的焦点合作力。是以,对小红书来说,同质化题目,需要被排在较高的优先级去考虑。
为了处理内容同质化题目,我们可以从内容自己动身,从“内容反复度”的维度为将内容大略归类,进而思考不同典范的打点计划:
百度策略产品经理面试:如何评估小红书的Feed流效果?  新闻

计划一:反做弊限制高反复度内容

简单来说,对于疑似广告的活动,需要对内容举行识别和处置惩罚。
从识此外角度,可以从以下目标来判定内容能否是广告活动,对单个内容的“广告疑似度”举行打分:

  • 内容反复度极高
  • 反复篇数较多
  • 公布反复内容的IP段类似
  • 此外数据目标很是(点赞量、留言量短期快速增加)
从处置惩罚的角度,由于小红书是一个内容社区,简单粗鲁的删除内容有大要引发误伤,或是侵害内容生态。
我以为处置惩罚方式可以从“低落优先级”的角度考虑:按照单个内容的“广告内容疑似度”,来适当低落广告内容在首页Feed流及搜索中的排序。
若该内容被判定为大要率属于广告,则优先级则会低落,以致完全不显现给用户。经过这样的方式,对高反复度内容举行限制。

计划二:内容运营激励多样化内容生产

对于跟风、模拟公布类似内容的用户,他们大如果出于两种心态:一是不晓得要公布什么内容,二是想经过跟风模拟来获得归属感、认同感。
基于这个被页粳我们可以经过在内容公布页增加翰墨提醒的运营方式,来激励用户公布多样化的内容。例如以下提醒,适当指导用户公布的内容:

  • 美食类:早晨好,晒晒你的丰富大餐吧
  • 健身类:说说你近来的瘦身结果吧,听说80%在小红书晒健身筹划的人都瘦了哦
  • ……
一方面,从用户角度来说,结合场景的提醒语拉近了用户与内容社区的间隔,适当的指导可以打点用户公布内容时“不晓得拔取什么主题”的题目。
另一方面,从公司角度来说,也可以经过实时监控与调解,来美满社区内容的多品种。具体来说,当碰到“美食类内容生产较少”的题目,可以经过增加美食类指导语比例,来促进社区内容的品种完整性。

计划三:精准推送计谋与多样化推送计谋的平衡

Feed流的终纵目标是“根究到用户喜好的内容”,为了到达这个目标,一个有用的路子是举行用户与内容的“精准婚配”,经过过往信息来判定用户的爱好,即精准推送计谋。
但现实上,用户对“自己喜好的内容”的界定是比力暗昧的。偶然间,就连用户自己也没法切确描摹自己喜好的是什么,仅范围于对过去信息来判定用户爱好,会疏忽掉用户未来、有大要爱好。是以,就会出现举荐内容同质化的题目。
是以,除了举荐精准猜测的内容外,也该当举行多样化内容的推送。在举行内容婚配时,为用户显现的内容不范围于爱好婚配,还可以向用户推送:平台热门信息、猜测喜好信息等,推送内容多样化
口试是我们向口试官输出和表示自己的进程,不停口试被问到新的题目,便可以经过在复盘的阶段自动查询材料和深度思考来进一步了解。
假如大家对这篇文章有什么倡议与定见,接待在批评区留言与我相同~
本文由 @Cipher 原创公布于大家都是产物司理,未经答应,禁止转载
题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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